전북 고창군 직영 농특산물 온라인 쇼핑몰 고창마켓이 혁신적인 운영 전략으로 연 매출 22억원을 돌파했다.

고창군은 24일 직영 농특산물 온라인 쇼핑몰인 고창마켓이 집배송 시스템 고도화와 플랫폼 혁신을 바탕으로 지난 19일 기준 연간 누적 매출 22억원을 달성했다고 밝혔다.

고창마켓은 최근 김장철을 맞아 절임배추 판매가 크게 늘며 단일 품목으로만 5000만원의 매출을 기록하는 등 계절 수요를 효과적으로 흡수하며 성장세를 이어가고 있다.

이 같은 성과의 배경으로는 집배송 등 서비스 품질 향상과 함께 유튜브, 네이버 블로그 등 다양한 SNS 채널을 활용한 적극적인 온라인 마케팅 전략이 꼽힌다. 이를 통해 소비자 접근성을 높이고 고창 농특산물의 신뢰도를 지속적으로 강화해 왔다.

또한 최근 홈페이지 전면 리뉴얼과 전용 모바일 앱 개발을 완료하고 본격 운영에 들어갔다. 특히 지역 농특산물 쇼핑몰 특성을 고려해 70대 이상 고령 이용자도 쉽고 빠르게 구매할 수 있도록 사용자 편의성을 대폭 개선한 점이 주목받고 있다.

전용 앱을 통해서는 실시간 알림과 특별 할인 정보 제공이 가능해져 고객 편의성이 한층 강화될 것으로 기대된다. 이를 통해 재구매율과 충성 고객 확보에도 긍정적인 효과가 있을 것으로 전망된다.

고창군은 내년부터 냉장·냉동 품목까지 배송 범위를 확대하고, 연령별·지역별 구매 패턴 등 축적된 빅데이터와 인공지능을 활용한 맞춤형 마케팅 전략을 추진해 매출 확대에 나설 계획이다./장병운 기자
 

JB헤럴드 관리자 기자 |